Assistência autorizada Apple
Desde 2011 oferecemos qualidade e experiência em suporte para todos os produtos da linha Apple.
Estamos sempre disponíveis em nossos canais de atendimento. Nos envie sua solicitação, dúvida ou sugestão e nós responderemos o mais breve possível.
O cuidado ideal para todos os seus produtos Apple que você ama
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FAQ
Perguntas frequentes
Meu Apple está com problema e agora?
Não se preocupe. Nós somos um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP). Nossos técnicos são treinados pela Apple e usam ferramentas e diagnósticos aprovados pela Apple em todos os reparos. Usamos somente peças originais. Isso significa que todos os nossos reparos são certificados e respaldados pela Apple.
Quais os procedimentos necessários para deixar meu Apple na assistência?
- Faça o backup pelo iTunes ou iCloud
- Remova o bloqueio de tela do aparelho
- Desative o Buscar
- Remova a conta iCloud do aparelho
- Remova o chip da operadora
Consulte-nos para maiores informações.
Quanto tempo demora meu reparo?
Depende da natureza do reparo. Nós nos esforçamos para ter o diagnóstico completo dentro de 24h a 48 horas. Dependendo do reparo ou serviço necessário, pode ser menor que isso e você pode acompanhar acessando o painel do cliente.
Consulte-nos para maiores informações.
Preciso agendar um horário para levar meu aparelho Apple para reparo?
Você pode fazer o agendamento online diretamente em nosso site, entrar em contato pelo nosso telefone ou nos enviar uma mensagem via WhatsApp.
Onde eu encontro o número de série do meu produto Apple?
Você pode verificar acessando este link do site da Apple: https://support.apple.com/pt-br/HT204308
Como saber se meu produto Apple ainda está na garantia?
Você pode verificar acessando este link do site da Apple: https://checkcoverage.apple.com/br/pt
Vocês fazem o reparo da tela do iPhone no mesmo dia?
O seu iPhone está com a tela rachada? Dependendo do horário que você nos contactar, podemos reparar a tela danificada e devolver o iPhone no mesmo dia. Consulte-nos para maiores informações.
*O reparo no mesmo dia está disponível para iPhone 6s ou posterior.
Vocês fazem a substituição da bateria do iPhone?
A bateria do seu iPhone pode ser substituída. Aqui na Centerfix nós utilizamos apenas peças originais Apple.
A garantia limitada Apple cobre uma bateria que falha devido a um defeito de fabricação, mas não cobre baterias que se desgastam com o uso normal. O custo de substituição de uma bateria depende do modelo do iPhone e se o problema está coberto pela garantia ou pelo Código de Defesa do Consumidor.